LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn trên lm8

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...

Mã hóa dữ liệu tài khoản và giao dịchKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không được phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạnLưu trữ an toàn cho lịch sử cược và thanh toán
lm8 Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn trên lm8

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân trong tài khoản lm8 của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Bao gồm tên tài khoản và mô tả chi tiết về thông tin bạn muốn xem hoặc thay đổi để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat trong tài khoản lm8 của bạn và chọn chủ đề quyền riêng tư để kết nối với chuyên viên bảo mật. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và giải quyết yêu cầu của bạn trong cùng phiên chat.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để tìm mẫu đơn yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn về cách xuất lịch sử tài khoản, giao dịch và hoạt động cược của bạn sang định dạng có thể đọc được.

CAM KẾT BẢO MẬT

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi đầu tư vào công nghệ mã hóa và quy trình kiểm tra bảo mật định kỳ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch từ tài khoản của bạn đến máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao...

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Chúng tôi thuê các chuyên gia bảo mật độc lập để quét lỗ hổng hệ thống mỗi quý và báo...

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm xác minh tài khoản hoặc xử lý khiếu nại mới được phép xem dữ...

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi giữ lại thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để tuân...

Giám sát giao dịch thời gian thực

Hệ thống tự động theo dõi các giao dịch nạp và rút bất thường để phát hiện dấu hiệu gian...

Chính sách cookie minh bạch

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

Cách chính sách bảo mật của chúng tôi so sánh với các cam kết khác

Chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn bảo mật giống nhau trên tất cả các trang pháp lý của lm8, từ điều khoản dịch vụ đến chính sách cookie và quy tắc...

01

Phạm vi thu thập dữ liệu

Chính sách bảo mật liệt kê tất cả các loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, trong khi điều khoản dịch vụ giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu đó để xác minh tuổi và địa chỉ. Cả hai tài liệu đều cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác tiếp thị bên ngoài.

02

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân thông qua kênh hỗ trợ được mô tả trong cả chính sách bảo mật và trang liên hệ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong cùng khung thời gian bảy mươi hai giờ bất kể bạn liên hệ qua kênh nào.

03

Bảo vệ thanh toán

Chính sách bảo mật nêu rõ rằng thông tin thẻ và ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay được mã hóa trong quá trình truyền tải. Điều khoản thanh toán của chúng tôi bổ sung chi tiết về cách chúng tôi xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi xử lý rút tiền để ngăn chặn gian lận.

04

Lưu trữ lịch sử cược

Chúng tôi lưu giữ bản ghi cược trong sảnh slot, bàn live casino và sportsbook theo cùng thời hạn lưu trữ được nêu trong chính sách bảo mật. Quy tắc trò chơi công bằng của chúng tôi tham chiếu đến các bản ghi này làm bằng chứng khi giải quyết tranh chấp kết quả.

05

Chia sẻ với bên thứ ba

Chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều xác nhận rằng chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với nhà cung cấp xử lý thanh toán và studio trò chơi khi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không có dữ liệu nào được bán cho các công ty phân tích hoặc quảng cáo bên ngoài.

06

Thời hạn lưu trữ sau khi đóng tài khoản

Nếu bạn đóng tài khoản lm8 của mình, chúng tôi giữ lại thông tin cần thiết trong sáu mươi ngày để xử lý các giao dịch đang chờ xử lý và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn như được mô tả trong chính sách bảo mật.

07

Cập nhật và thông báo thay đổi

Bất cứ khi nào chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động và đăng phiên bản mới trên trang này với ngày có hiệu lực. Bạn cũng có thể xem lịch sử thay đổi trong trung tâm trợ giúp để theo dõi các cập nhật.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên lm8

Nền tảng của chúng tôi được xây dựng xung quanh sự minh bạch và kiểm soát tài khoản. Từ cách bạn xác thực đăng nhập đến...

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm một lớp bảo vệ khi đăng nhập. Mỗi lần bạn truy cập từ thiết bị mới, chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để đảm bảo chỉ có bạn mới có thể mở tài khoản.

Trung tâm tài khoản trong suốt

Mở tab lịch sử tài khoản để xem mọi phiên đăng nhập, thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin cá nhân. Mỗi hành động được ghi dấu thời gian và gắn với địa chỉ IP để bạn có thể phát hiện hoạt động không mong muốn ngay lập tức.

Xuất dữ liệu cá nhân

Yêu cầu một bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản của bạn ở định dạng CSV hoặc JSON thông qua cài đặt quyền riêng tư. Chúng tôi tạo tệp trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi liên kết tải xuống an toàn đến email đã đăng ký của bạn.

Cảnh báo hoạt động tài khoản

Nhận thông báo qua email hoặc SMS ngay lập tức khi có giao dịch nạp, rút hoặc thay đổi mật khẩu. Nếu bạn không thực hiện hành động đó, hãy nhấp vào liên kết trong thông báo để khóa tài khoản và liên hệ với đội ngũ bảo mật.

Quản lý cookie chi tiết

Truy cập bảng điều khiển cookie trong chân trang để bật hoặc tắt từng loại cookie theo sở thích của bạn. Cookie thiết yếu cho phiên đăng nhập luôn hoạt động, nhưng bạn có thể từ chối cookie phân tích hoặc tùy chỉnh mà không mất quyền truy cập sảnh casino và sportsbook.

Nhật ký thay đổi chính sách công khai

Xem lịch sử đầy đủ các sửa đổi chính sách bảo mật trong mục pháp lý, bao gồm ngày có hiệu lực và tóm tắt những gì đã thay đổi. Chúng tôi không áp dụng các điều khoản mới mà không thông báo trước ít nhất ba mươi ngày cho tài khoản đang hoạt động.

Câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tuổi và danh tính. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi cũng ghi lại chi tiết thanh toán để xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với nhà cung cấp xử lý thanh toán và studio trò chơi khi cần thiết để cung cấp dịch vụ sảnh casino và sportsbook. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho các công ty tiếp thị hoặc phân tích bên ngoài.

Đăng nhập vào tài khoản lm8, mở cài đặt quyền riêng tư và nhấp vào yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi tạo tệp CSV hoặc JSON chứa lịch sử tài khoản, giao dịch và hoạt động cược của bạn trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi liên kết tải xuống đến email của bạn.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ bảo mật qua email hoặc chat. Chúng tôi giữ lại thông tin cần thiết trong sáu mươi ngày để xử lý giao dịch đang chờ và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của mình mà chuyển tiếp chúng trực tiếp đến nhà cung cấp thanh toán được xác thực.

Có, mở bảng điều khiển cookie trong chân trang để bật hoặc tắt từng loại cookie. Cookie thiết yếu cho phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản luôn hoạt động, nhưng bạn có thể từ chối cookie phân tích hoặc tùy chỉnh mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập sảnh trò chơi.

Chúng tôi gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động ít nhất ba mươi ngày trước khi các điều khoản mới có hiệu lực. Bạn cũng có thể xem lịch sử thay đổi và tóm tắt cập nhật trong mục nhật ký chính sách trên trang pháp lý của chúng tôi.